苹果近期推迟新的Siri功能升级引发了一阵负面舆论,据报道一位高管在内部会议上承认这件事”丑陋且令人尴尬”。但根据那位高管的另一番话,苹果通过这一决定避免了更大的麻烦。
新Siri功能的可靠性极差

推迟推出iOS新功能的做法无疑会伤害苹果的声誉,尤其是在一些媒体用了一些很强硬的语言抨击之后。但是,毫无疑问发布根本无法正常工作的重要功能会带来更糟糕的结果。
根据泄露的关于Siri推迟的内部会议记录,苹果正是避免了这一弊端。著名苹果分析师马克·古尔曼透露:
高管表示,推迟这些功能的决定是由于质量问题,目前这些技术只有在三分之二到80%的时间里能正常工作。他说这个团队”可以继续努力提高这些百分比,使用户获得真正可靠的体验”。
一个只有三分之二时间可用的iOS功能是绝对不能发布的。即使有些功能80%的时候可用,这个可用率依然远低于可接受水平。
我无法想象苹果会发布这种级别的功能体验。
对于这些Siri新功能来说,如果功能异常更是雪上加霜,主要有两个原因:
- 这些功能在去年6月就已公布,如果近一年后发布时依然无法正常使用,将会极其难堪。
- 更重要的是,这些Siri升级的关键性决定了如果运行存在故障将带来严重后果。
Siri升级的关键性使推迟成为最佳选择
关于后一点,新Siri的整个前提就是要实现真正智能化的助理,能够根据你的个人环境(如收到的短信、日历安排等)为你提供贴心服务。
但如果Siri在处理这些细节时三分之二的时候都失败,或者哪怕只有20%的时候失败,后果也将是灾难性的。
正如约翰·格鲁伯(John Gruber)在他的博客中指出的那样,借鉴苹果WWDC上的例子,如果问Siri”我妈妈的航班啥时候到”:
如果Siri回答说”你妈妈的航班下午4点30分到,目前显示正点到达”。你当然希望这个信息是正确的,如果你已经答应去机场接机。如果你开车去机场却发现她其实是晚上7点30分才到,你会感到很恼火。而如果她实际上是下午1点30分就到了,却因为你完全相信了Siri的答复而在三个小时后才赶到机场,那你就会遇到大麻烦了。
这种情况说明了升级后的Siri具备作为真正助理的巨大潜力,但如果新功能一推出就无法正常工作,对苹果来说将是毁灭性的打击。