Apple持续努力为用户提供更多维修选择，近日宣布将自助维修诊断工具的支持范围拓展至32个欧洲国家，使其总覆盖范围达到33个国家、24种语言。该诊断工具最初于2023年12月在美国推出，旨在让用户像Apple授权服务商一样对设备进行诊断和测试，确认性能状况并查明可能需要维修的零件。
通过这一免费的软件诊断工具，用户不仅可以对新购的设备进行检测，还能诊断二手设备的状况。只需根据屏幕提示操作，系统将自动分析设备的硬件及软件，最终告知是否需要维修以及哪些零件出现问题。目前，该工具支持iPhone、Mac和Studio Display系列产品。
Apple表示，该诊断工具是公司延长产品使用寿命努力的一部分。公司始终将设计和打造耐用设备视为重中之重，寻求在产品耐用性和可维修性间达到平衡。同时，Apple也希望为客户提供安全经济的维修选择。Apple当天还发布了一份白皮书，阐释了公司在持久设计方面的原则。
事实上，早在2022年4月，Apple就已经推出了自助维修服务，向有一定电子维修经验的用户开放了获取维修手册、原装零件和工具的渠道，目前已覆盖42种设备型号。值得一提的是，最新一代M3 MacBook Air也加入了支持范畴。未来一年内，加拿大也将成为第34个开通该服务的国家。
Apple正通过多种措施来满足用户对维修需求的多元化诉求，在为客户提供更多自主权的同时，也体现了对可持续发展理念的重视。
