近期越来越多的 Mac 系统用户对 Microsoft Word 软件在运行时出现严重卡顿和崩溃的问题进行了反映。日前,微软公司一名员工证实正在着手解决这一问题,并向用户提供了几种临时的应对之策。
反馈不断增加
在 Apple 技术支持论坛、微软论坛以及 Reddit 等平台上,有关 Word for Mac 版本卡顿和崩溃的问题反馈明显增多。即便是在苹果于5月13日推送 macOS Sonoma 14.5 更新之后,这一问题仍然存在。许多用户表示,经常不得不强制退出 Word 程序或重启系统,才能暂时解决软件无响应的状况,但很快又会陷入同样的困境。
微软正在解决
在微软官方论坛上的一则回复中,一名代表本周表示,开发团队已经获悉了这一问题,并且正在着手调查和修复,他们将尽快发布修复补丁。
或可采取以下应对措施
在等待 Microsoft 365/Word for Mac 新版本的同时,用户可以尝试下列两种临时解决方案:
1. 下载早期版本的 Office Suite for Mac,如 16.84、16.83 等,看看问题是否得以缓解。
2. 暂时使用微软365的网页版本,以避开当前 Mac 版本的问题。