BlackBerry为安全营运中心(SOC)团队推出全新的生成式人工智能助理。这款企业级AI助理可充当SOC分析师，提供基于生成式人工智能的网络威胁分析和支持，以加强资安长(CISO)的营运，并利用私有大型语言模型(LLM)提高准确性和数据隐私性。
这个AI助理提供给BlackBerry的Cylance AI客户，可预测客户需求，以便主动提供信息，无需使用者手动提问，并可以将研究时间压缩到几秒钟。它完全整合在Cylance控制台中，可提供自然的工作流程，而不是低效的聊天机器人体验。
Cylance的推出代表业界首个人工智能网络安全解决方案和业界首个预测性网络安全解决方案的诞生。预测性网络安全是应对新兴网络风险的必然选择，被视为网络安全的未来。
「BlackBerry兑现对创新的承诺推出了由生成式人工智能驱动的网络安全助理，代表着 BlackBerry再次站在了行业的最前沿，」BlackBerry网络安全业务部高级副总裁兼Spark总经理Nathan Jenniges表示，「这个AI助理将能帮助客户实现SOC运营的现代化，帮助他们领先对手一步。这对于CISO克服所面临的挑战（包括不断变化的威胁环境和资源限制）将是无价之宝。」
BlackBerry 目前拥有的人工智能/机械学习 (ML) 专利数量是竞争对手的五倍以上，而且人工智能已整合到公司的产品组合中。此外，在 2023 年 10月初，BlackBerry 成为加拿大关于负责任地开发和管理先进生成式人工智能系统的《自愿行为准则》的首批签署方之一。
「生成式人工智能具有带来巨大经济价值的潜力，因此成为 BlackBerry 的重点业务领域。BlackBerry 的专利组合中已经包含了生成式人工智能，」BlackBerry 首席技术官 Charles Eagan 表示，「在创新过程中，BlackBerry 认真履行提供企业级解决方案的承诺（提供具备价值而非应对炒作的创新），今天的声明以及 BlackBerry 成为加拿大生成式人工智能《自愿行为准则》的首批签署方之一就证明了这一点。」
