著名家电生产公司伊莱克斯(Electrolux)近日承认其下品牌 AEG 的微波炉本月 Firmware 软件更新出错,导致微波炉当成自己是「蒸箱」,所有更新了的微波炉也无法正常运作,而且没有方法可以还原,必须送修。受影响的微波炉型号为 AEG KMK968000T,更新后选单显示出蒸箱功能,但所有模式也没法正常使用,即使重置软件设定也无法还原。
伊莱克斯发言人表示,因为有员工在处理软件更新时,手动错误输入数字,并推送这个错版更新,目前荷兰、比利时和卢森堡(Benelux 地区)的所有同款微波炉也无法正常操作。更不幸的是该软件更新已经将微波炉的 WiFi 功能破坏,因此无法再通过推送软件更新方式修复。伊莱克斯呼吁受影响人士将微波炉送修,他们将会提供免费维修。